由于Facebook规定在用户互动24小时后不能做Messenger的群发(除非使用OTN群发功能先得到顾客的点击同意)。所以我们能够尝试用WhatsApp或SMS等方式自由设置群发,有以下几点需要留意:
- Closing Pilot Chatbot主要是FB自动回复系统并没有提供WhatsApp/SMS群发的功能 (但订阅外面的SMS配套后,部分SMS系统可支援链接到Chatbot后台做群发)。 我们会在下方提供其他平台作为参考,您可以直接联系他们或使用任何平台。
- 您可以在Closing Pilot Chatbot下载收集到的电话号码,并上载到这些WhatsApp/SMS群发系统。
- 使用WhatsApp/SMS群发是需要付费的,价格依照不同公司而定。
- 建议群发给主动留下联系号码的用户,您过去或现有顾客。不大量群发到陌生顾客名单(Spam), 否则WhatsApp容易被封号。
- 问: 以前不是有送WhatsApp群发软件,为什么现在没有了? 我们过去有购买一次性的群发软件账号并免费送给大家,但是最后无法继续使用。原因: 一次性收费的软件,卖家往往没有继续更新,常常导致系统无法运作,而且给了一次钱后卖家也不再提供Support。